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         服務承諾

        7*24小時電話在線服務,隨時接受客戶咨詢。安裝、維修、保養等工單1小時內響應,24小時內上門。

        1、服務承諾:

        服務人員100%培訓上崗

        2、提供全面安心的

        一站式服務:

        售前:為客戶上門勘查設計;根據客戶需求,提供定制化凈飲水解決方案; 售后:為客戶提供免費安裝調試服務;并為客戶提供保養、維護服務。

        服務標準

        3、服務時效:

        7*24小時電話在線服務,隨時接受客戶咨詢。安裝、維修、保養等工單1小時內響應,24小時內上門。


         收費標準

         服務標準

        1、準時上門:按與用戶約定的時間上門 

        2、限時完成:安裝服務按與用戶約定的時間內完成;維修保養在1小時內完成(不含特殊維修如壓縮機維修等)。 

        3、一次就好:安裝一次到位,不產生漏水及再次上門指導使用等情況;保養維修一次就好,提前預算問題點及佩帶相關配件避免因配件 問題再次上門。

        服務規范
        上門費
        結算/收費標準A類城市(北京、上海、廣州、深圳)80 元/次
        B類城市(除A類城市以外)50 元/次
        保養服務
        結算/收費標準80 元/臺
        保外維修服務
        結算/收費標準小修50 元/臺(如調節、機器外部配件)
        中修80 元/臺(機器內部配件)
        大修200 元/臺(返廠維修)
        配件費若產生換件,另收配件費
        水質采樣
        結算/收費標準50 元/臺


        服務規范


        一證件:上門服務時,出示“服務資格證”(上崗證)。 

        二公開:公開出示安吉爾“統一收費標準”;公開服務記錄單,服務完畢后用戶簽署意見。 

        三到位:服務前“安全水質檢測”并提醒講解到位、服務后清理現場到位、服務后試機并向用戶講解使用知識到位。 

        四不準:不吃用戶的飯、不抽用戶的煙、不要用戶的禮品、不亂用用戶的物品等。 

        四個一:配備一塊墊布、自帶一塊抹布、穿戴一套安吉爾工服、提供一站式產品通檢服務。


        七星服務

        七星服務



         七星服務

         

        我們將以專業規范的售后服務,給安吉爾客戶以名副其實的星級服務

        我們將以專業規范的售后服務,給安吉爾客戶以名副其實的星級服務

        憑借者周到、優質的品質服務,安吉爾在2019年喜獲全國商品售后服務達標認證評審委員會認證的“五星級”售后服務認證證書和“七 星級(卓越)" CTEAS售后服務體系完善程度認證證書!

        七星認證



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        *服務時效不同區域可能會有更新,具體以實際情況為準

         

        常見問題

        常見問題

         常見問題

        我們始終以客戶為中心開展我們的各項工作,并不遺余力地提升我們的服務水平。



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